伊亲集团-绝密文件：婴儿游泳馆接待标准与专业服务流程

婴儿游泳馆的接待服务好坏影响的是整个婴儿游泳馆的形象与收入，也是体现婴儿游泳馆的技能是否专业，更关系到宝宝游泳安全性及家长对游泳馆服务的满意度！

下面就随小编一同了解一下专业的婴儿游泳馆服务流程指南。

一、游前准备：

1、将游泳间温度调至25~26℃左右，不能让宝宝感到太冷或太热；

2、将一次性游泳膜放入婴儿游泳池中，放水并测量水温，是新生儿的话，还可在游泳池水中放入泰美石等水疗溶质，水温控制在37至38℃左右；

3、检查婴儿游泳圈有无破损，对于多气囊的游泳圈，每个气囊不能充气过满，各充气约90%左右即可。

二、用具准备：

在进行婴儿游泳之前，护理人员准备如下用具：

1、宝宝专用浴巾（要干燥、不用太大，以可包裹宝宝全身为适合）

2、一小块方巾、另准备一块干的毛巾备用；

3、脐带没有脱落的宝宝，还要准备用于清理肚脐的75%酒精、消毒棉签等物品；

4、宝宝洗发液、宝宝沐浴露、婴儿抚触油、婴儿爽身粉；

5、宝宝将要更换的衣服、纸尿裤等；

6、水温计、充气90%的婴儿游泳专用泳圈、一个可在水中漂浮的玩具

三、环境准备：

1、尽可能选择固定的时间，进行婴儿游泳。游泳时播放轻柔的音乐，让宝宝有一个放松的环境。

2、室温在28℃左右，水温在38℃左右。

3、游泳期间为防止交叉感染，游泳桶内套一次性塑料袋，一人一池水。

4、新生儿游泳的泳池(或较大的浴盆)水深>1250px，必须以新生儿足不触及池底为标准。新生儿与看护者的距离必须在监护人的一臂之内；

四、宝宝游泳前询问检查工作：

1、工作人员接过宝宝时询问宝宝姓名、身体状况及喂奶时间、是否刚打完疫苗等情况，以便确认宝宝是否能下水游泳；

2、脱掉宝宝的衣服，检查宝宝全身上下的皮肤，观察宝宝身体情况，看有无不良反应；

3、在一名工作人员放水的同时，泳疗师给宝宝做泳前操，活动婴儿四肢作热身活动，作好泳前下水准备；

4、宝宝下水前如有必要贴上护脐贴，为宝宝选择合适尺寸的婴儿游泳圈，并系好保险扣；

5、将宝宝缓缓放入水中，引导宝宝进行亲水训练，协助宝宝进行水中伸展运动、水中被动操等，要做好防护工作，避免宝宝溺水或耳朵进水；

6、婴儿游泳时间不宜过长，控制在10~20分钟为宜，游泳结束后取下游泳圈给宝宝洗澡。

五、操作者准备：

操作者是两个人，在操作之前，老师先洗手，修好指甲缘，摘掉手上的饰物，以免刮伤宝宝。

宝宝入水前

1、放水的问题，必须先放冷水，再放热水，用手搅拌均匀后再测量水温。也可以直接使用热水器里的水，水温36℃-38℃左右，月龄小的宝宝水温高一些，月龄大的宝宝水温低一些，？一般以婴儿放入水中脚离开泳池底壁为合适水位。

2、放水前要观察房间的温度是否在22-26℃左右，以免宝宝着凉。

婴儿游泳——宝宝入水(一)

1、游泳护理人员脱掉宝宝衣服，一般情况下，宝宝会哭闹，尤其是刚开始进行婴儿游泳训练的宝宝。可以告诉家长让宝宝哭两声没关系，婴儿的适度啼哭非但无害，反而有益。

2、脱光宝宝外衣后，请快速将宝宝专用浴巾包裹全身，这时将宝宝抱在怀里，将孩子身体托夹在老师右腋下，并用左手扶头，使其脸部朝上。

3、现在该给宝宝套圈了，游泳护理人员托住婴儿的头颈，另一护理人员给宝宝套圈。注意套圈时，不要拽泳圈的搭扣，一旦没有拽住容易伤害宝宝，套圈时应抓住泳圈后部的两个大气囊，稍微用力掰开后就很容易套在宝宝颈上。那么，婴儿泳圈什么样算是使用合适呢？应该以婴儿套上颈圈后，成人的食指可伸进一个指头为合适尺寸，如果伸进成人的两个手指，这个泳圈就选择大了些。

4、婴儿套好游泳圈检查下颌部是否垫托在预设的位置（双下颌角紧贴内圈），下巴置与其槽内。

5、套好颈圈后，一护理人员托住宝宝的头颈，另一护理人员帮助撤掉宝宝身上的浴巾，即可入水。

入水时注意：一护理人员托住宝宝轻轻放入水中，另一护理人员用水轻撩宝宝，让宝宝入水时有一适应的过程，千万不可直接放入水中，避免惊吓、烫伤宝宝。

宝宝入水(二)

1、宝宝入水后，通常小宝宝游泳10到15分钟，大宝宝可适当延长时间，但要注意水温的变化，以免宝宝着凉。

2、宝宝在水中出现脸色苍白、寒战等异常症状应立即终止游泳。

3、在宝宝游泳时，特别强调护理人员或其监护人不能离开婴儿半臂之内

4、宝宝在水中游泳时，可能会不停的变换位置，若想让宝宝转身，千万不可用手拽婴儿泳圈使宝宝转身，而应该扶着宝宝的身体慢慢转动方向，以免游泳圈的内径磨伤宝宝娇嫩的皮肤。5、未出满月的宝宝一天游一次即可，也可隔日游一次，满月的大宝宝可根据季节、温度、家里条件，一天游两次，也可以每日游一次，视家长的时间而定，最好为固定时间，以便宝宝有一良好的生活习惯。

6、宝宝在水中出现不耐烦，或异常哭闹等现象，不用强制婴儿到15分钟，要以宝宝愉悦为主。同样，如果宝宝在水中玩得很高兴，到了15分钟，也可视情况适当延长时间。

7、根据宝宝的具体情况，可以给宝宝操作水中抚触操，有的宝宝进入水中就睡着了，老师可以给他适当做一些水中抚触操，帮助宝宝运动，有时宝宝进入水中就如同一条小鱼，游来游去，这时就没有必要了，还是让宝宝自主运动会更好些。

六、婴儿出水

1、婴儿出水时，应该特别注意保温，立即用干浴巾包裹全身，切忌把孩子从水中抱出到床边再包裹婴儿，以免宝宝着凉，应迅速擦干水迹，取下婴儿泳圈。

2、在给宝宝洗头时，让宝宝仰躺的姿势，用右手撩水给孩子洗头，另一辅助者帮助挤一点洗发露在手里，就可以洗发了。

特别注意：拇指和中指从耳后向前按，拇指按住外侧耳廓，中指按住内侧耳廓并贴向成人身体，堵住双外耳道，防止婴儿耳朵进水。

3、给宝宝洗完头了，可用准备的小巾或纱布擦拭婴儿的脸、眼、鼻、耳、颈，从眼角向外轻轻擦拭双眼，然后由内向外洗脸，并不断的与宝宝说话，轻柔的安慰他。操作完毕，别忘了用一块备用的干毛巾将宝宝的湿发擦干。

4、三个月以内的婴儿，或体重稍轻的婴儿，不宜游泳过后，立即进行婴儿抚触，因为游泳的消耗已经很大了，再马上做抚触会使宝宝疲劳。

5、在臀部或大腿根等处稍有发红时，可以擦痱子粉（爽身粉）沾在手上搓一下，涂上薄薄的一层，不要涂的太多，聚集成块不好，不然在用尿布擦掉它时，容易损伤皮肤。

注意：不要在肚脐部涂粉，也不要把粉直接涂在胸部或者颈部，因为有时粒状的粉会被婴儿吸入口中，护理人员可以先在手中把粉搓匀，然后再涂到婴儿的颈部，耳后或胸部等部位。