婴儿游泳馆如何吸引客流,开拓客源?


婴儿游泳馆最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少人愿意到店里购买服务。婴儿游泳馆老板要把开拓客源当成是每天的核心工作,天天做,月月做,年年做。



一是顾客最大化,人气就是财气,聚财气首先要聚人气。

二是利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。

婴儿童游泳馆要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。



顾客分类

新顾客:第一次进店的顾客

老顾客:多次回头到你的店购买服务的顾客

流失的顾客:以前带宝宝在你的店游泳,而最近一段时间没有再来的顾客



新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型

从店门口路过,主动进店的顾客

门店走出去开发的顾客

老顾客推荐的新顾客



归结起来,婴儿游泳馆开发顾客的途径有五条

如何吸引从店门口路过的顾客

如何走出去开发顾客

如何吸引回头客

如何让老顾客推荐新顾客

如何让流失的顾客再回头



一个婴儿游泳馆老板说:只要把宝宝带到店里来,10个人我可以让2个人办卡。销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?



这家婴儿游泳馆的老板总结了引客的招数,包括婴儿游泳秀,免费试游,婴儿游泳比赛,新闻报道,异店合作,软性文章,横幅大战、论坛发贴,网络团购,早教讲座,母婴产品带销,增值服务,来店就送。

具体来讲,婴儿游泳馆老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:



一、闪亮的店面形象

婴儿游泳馆老板一定要记住:店面形象可卖钱。店面形象就是产品价值。有专业人士进行实地调查,发现婴儿游泳馆店面形象50%较差,40%一般,10%较好。

所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境。

一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。



许多婴儿游泳馆存在的问题主要在二个方面:

1、缺乏醒目的标志:

一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。有些招牌顾客如果不认真看,就不会知道这是一家婴儿游泳场所。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家婴儿游泳馆呢?

2、混暗的灯光:

顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是婴儿游泳馆吸引的是宝宝,她们更爱明亮的光线。婴儿游泳馆里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。



二、用商品吸引顾客

婴儿游泳馆老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。



三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

在婴儿游泳馆入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

2、开展促销活动吸引顾客。

某婴儿游泳馆开展“5元钱游泳”活动。象征性地收五元就可以游泳。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明每天的数量。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。

3、让现有顾客的价值最大化

西方企业界流传一条营销准则是,现有顾客是最好的顾客。当店老板通过各种努力开发出新顾客后,就要把现有的顾客看成是救命的稻草,牢牢抓住,不能丢失,力争挖掘现有顾客的价值,实现顾客价值的最大化。



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